“ Dificultades para impulsar la agenda del Customer Experience-CX si no tienen el compromiso del colaborador en su lista de prioridades. ¿Cuáles son tus prioridades? ”
“ La experiencia es entregada por los colaboradores. ¿Cómo está el eXperience en tu empresa hoy? ”
“ ¿Tu EX está en el centro del "journey"?. ¿Qué necesitas para que lo esté? ”
“ ¿Cuál es tu estrategia de Happiness para la construcción de tu employer branding? ”
“ ¿Tu organización está haciendo cambios "cosméticos" o estructurales? ”
“ ¿Tienes una propuesta de valor al empleado atractiva y competitiva? ”
Consultora especializada en Employee Experience-EX & Customer Experience-CX; con partners en Chile, Colombia, Costa Rica, México, Nicaragua, Panamá y Perú; dedicada al desarrollo de Organizaciones Inteligentes: Pensamiento Sistémico, Modelos Mentales, Dominio Personal, Visión Compartida, Aprendizaje en Equipo.
Consultoría en Employee Experience-EX & Customer Experience-CX.
Programas de Aprendizaje para la construcción de experiencias significativas y generación de valor para la empresa.
ver másProgramas de Executive Coaching & Team Coaching (certified coaches, INCAE Business School).
ver másAsesoría en Employee Experience-EX & Customer Experience-CX.
Alianza de RSE con IGNITE foundation; International Coach Federation-ICF.
28 años de trayectoria profesional en seis industrias: retail, automotriz, consultoría, gráfica, non profit, pesca; 20 años en posiciones…
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30 años de trayectoria profesional en el campo de la administración de empresas, finanzas, mercadeo y gestión del talento humano, tanto como…
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19 años de trayectoria profesional liderando y gestionando equipos globales de alto rendimiento en ambientes multi culturales que incluyen Latinoamérica,…
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Cuenta con 21 años de experiencia profesional en las áreas de servicio al cliente, mercadeo, gestión comercial y desarrollo del recurso humano…
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13 años de experiencia a nivel ejecutivo en la región de Centroamérica para empresas como Coca Cola FEMSA, Grupo Corporativo Pérez,…
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14 años de trayectoria profesional en las áreas de las Comunicaciones Corporativas, Marketing y Dirección Comercial. Lidera departamento en…
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32 años de experiencia en investigación aplicada a negocios, mercados y opinión, apoyando empresas de diversos sectores en la toma de decisiones…
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18 años de trayectoria profesional con amplia experiencia como ejecutiva, docente y consultora en temas de Estrategia y Cultura de Servicio, CRM, Customer…
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“Muy satisfechos con los servicios de INCorporation Consulting, su trabajo profesional es un aporte importante en la generación de valor para nuestra organización” Renato Salgado, Gerente General; CARSA S.A.
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